<div dir="ltr"><a href="http://search.cpan.org/dist/RT-Extension-ArticleTemplates/">http://search.cpan.org/dist/RT-Extension-ArticleTemplates/</a><br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Sat, Jun 29, 2013 at 10:16 AM, John Kelsh <span dir="ltr"><<a href="mailto:jkelsh@netspot.com.au" target="_blank">jkelsh@netspot.com.au</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hi All,<br>
<br>
I've only just started using RTFM Articles as email templates, so apologies for my ignorance. Is there any way to incorporate variables into article custom fields so that they can be used as a template?<br>
<br>
Basically, what I am trying to achieve is an email template (canned response type) with the current date in the body of the email, similar to this.<br>
<br>
> Hi,<br>
><br>
> Thank you for your enquiry, today's date is 29th Jun 2013.<br>
<br>
Are there any alternatives to using Articles to achieve this?<br>
<br>
Thanks,<br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div>