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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Does anyone else have problems with apache not starting/restarting RT so that changes to the RT_SiteConfig.pm file are seen on the Web?  I still cannot find a resolution to this.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">thanks<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> rt-users-bounces@lists.bestpractical.com [mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com]
<b>On Behalf Of </b>Eyler, Sarah [USA]<br>
<b>Sent:</b> Thursday, June 27, 2013 1:06 PM<br>
<b>To:</b> rt-users@lists.bestpractical.com<br>
<b>Subject:</b> [rt-users] Problem with RT_SiteConfig changes Showing on Web<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">System Information:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">OS: RHEL 5.9<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">RT version 4<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Apache 2.2.24<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Mod_perl 2.0 (statically linked)<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">DNS is a little weird.  The server is located in a domain different from the one where users access the web site.  For instance the server’s name is host.domainA but is accessed via the web by host.domainB.  The server has a DNS A Record
 on domainB’s DNS server.   The server has an A record and an alias on domainA’s DNS server.  My RT_SiteConfig sets the $rtname, $Organization, and $webdomain to the host.domainB name.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><VirtualHost xxxxxxxxxx><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">        ErrorLog /opt/rt4/var/log/apache2.error<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">        TransferLog /opt/rt4/var/log/apache2.access<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">        LogLevel debug<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">        AddDefaultCharset UTF-8<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">        DocumentRoot "/opt/rt4/share/html"<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">        <Location /><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">            Order allow,deny<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">            Allow from all<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">            SetHandler modperl<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">            PerlResponseHandler Plack::Handler::Apache2<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">            PerlSetVar psgi_app /opt/rt4/sbin/rt-server<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">        </Location><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">        <Perl><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">            use Plack::Handler::Apache2;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">            Plack::Handler::Apache2->preload("/opt/rt4/sbin/rt-server");<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">        </Perl><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"></VirtualHost><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I am new to RT and recently stood up my RT server.  I am still in the initial configuration stage.  When I make changes to the RT_SiteConfig.pm file I then stop/start httpd.  However, the changes never make it to the web until I reboot
 the server.  Additionally, when the server comes back up from the reboot, httpd has started but RT has not.  I have to start RT by  running the command: “rt-server &”.  I thought that RT should stop/start with httpd.  Does anyone know if there is something
 I need to do so that when I stop/start apache the RT config will effect its changes to the web?  Also, if anyone can tell me if RT is supposed to start/stop with Apache?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I have tried making changes to the way my VH is configured in by using the IP, the name, and *.  My httpd.conf file is configured to use the httpd-vhosts.conf file.  Running httpd –t shows that my vhost file is syntactically correct.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I have googled, searched the wiki, and searched through past rt-users inquiries to no avail.  The only thing I found was that you need to stop/start httpd rather than just restarting it. 
<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Sarah<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
</body>
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