
<html><body><div>Hello All</div><div><br></div><div>I've tried to add a person in our RT, but it says "email already in use", and doesn't let me create the new user.I query everything I can find, but nothing comes up. </div><div><br></div><div>Obviously this is a user who doesn't have an account yet, but was included in one of the ticket emails. However, I'm unclear how to run a query for a "non privileged" user. (And the RT Essentials book doesn't reveal how because it's for a much older version).</div><div><br></div><div>Any ideas how I might resolve this issue?</div><div><br></div><div>Thank you!</div><div><br></div><div>Rick</div><div><pre style="font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; font-size: 13px; white-space: pre-wrap" data-mce-style="font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; font-size: 13px; white-space: pre-wrap;"><br></pre></div></body></html>