<div dir="ltr"><div>Hello,<br><br>So, I've done a manual import of some user's public keys, and am then sending GPG encrypted RT mail to these users.  One of these users happens to have 2 public keys in the keyring, which I don't think should be a problem.  This seems to work fine in some cases, for instance if I comment on a ticket, and add him as a One-time Cc or One-time Bcc the encrypted email goes through.  I am not entirely sure how RT is selecting the key to use, since a "preferred" key hasn't been established, but nevertheless it works fine.<br>
<br>It's different for tickets where he is an AdminCc watcher of the queue.  When I comment on one of those tickets, RT will want send to him an email by default.  In this case, it returns an error that reads:<br><br>
"You are going to encrypt outgoing email messages, but there is a problem with a recipient's public key. You have to fix the problem with the key, disable sending a message to that recipient, or disable encryption.<br>
<br>User XXXXXXXX has a problem. There are several keys suitable for encryption.<br>Select a key you want to use for encryption:"<br><br>It shows me a select box that lists his 2 keys.  However, no matter which one I select, it always returns me right back to this same error message.  This is the same user that works just fine as a One-time email recipient in other queues.   If I delete one of his keys from the keyring, the email then works fine.  Users that have a single public key aren't showing any errors, even when they are queue AdminCc. <br>
<br>Any ideas what might be going on here?<br><br></div>-Chris<br></div>