<div dir="ltr"><a href="http://requesttracker.wikia.com/wiki/RecoverRootPassword">http://requesttracker.wikia.com/wiki/RecoverRootPassword</a><br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Aug 21, 2013 at 4:31 PM, Alex Decalli <span dir="ltr"><<a href="mailto:alexdecalli71@gmail.com" target="_blank">alexdecalli71@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><font size="4">Ok, found the problem but really didn't know how to fix, so have to reset password...<br>
<br></font><pre><font size="4">UPDATE Users SET Password=ENCRYPT('password','SA') WHERE Name='root';<br>
<br></font></pre><pre><font size="4">It is the password encryption method, it is changed.<br>Any comments?</font><br></pre><div><div class="h5"><br><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Aug 21, 2013 at 11:34 AM, Alex Decalli <span dir="ltr"><<a href="mailto:alexdecalli71@gmail.com" target="_blank">alexdecalli71@gmail.com</a>></span> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><font size="4">I just found out that RT time is not sync. I got it from RT log file, it is 2 hours late, I am not sure why, my server time is correct (by command date) people say it might be because of mod_perl, can it be possibly the reason I can't login to RT?</font><br>


</div><div><div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Aug 21, 2013 at 9:39 AM, Alex Decalli <span dir="ltr"><<a href="mailto:alexdecalli71@gmail.com" target="_blank">alexdecalli71@gmail.com</a>></span> wrote:<br>


<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><div><div><div><font size="4">Hi all,<br><br></font></div><font size="4">Yesterday, I upgraded my very old uUbuntu server and with that, mysql and apache2 were updated too, configuration files are still the same. I had some problems with some file names and locations and Perl modules, I fixed them all, now I can see RT login page, but I can't login to that with my rt user (already exists in rtdb) alex001. even not with root. I checked things like rtuser can access mysql and still has all <font size="4">privileges</font>, rtdb is readable to anyone, mysql log says nothing about this problem, apache log just says "login for alex001 failed" and I have no idea where else I can check or what might cause this problem. Please tell me if you can think of anything, I mean what does RT do for user login, what might have been changed, what permissions it will need and anything else you might think of... <br>



<br></font></div><font size="4"><font size="4"><font size="4">PS: I am not even sure rt is querying mysql, how can I make s<font size="4">ure??</font><br><br></font></font></font></div><font size="4"><font size="4"><font size="4"><font size="4">Thank you all<span><font color="#888888"><br>



</font></span></font></font></font></font></div><span><font color="#888888"><font size="4"><font size="4"><font size="4"><font size="4"><span style="background-color:rgb(0,0,0)"><span style="color:rgb(0,255,0)"><font size="4">Alex</font></span></span><br>


</font></font></font></font></font><div>
<div><div><font size="4"><font size="4"><font size="4"><br></font></font></font></div></div></div></span></div>
</blockquote></div><br></div>
</div></div></blockquote></div><br></div></div></div></div>
</blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div>