<div dir="ltr"><div><div>Thanks for the inputs Robert, <br><br></div>I can't keep track of every MAILER-DAEMON@some-mail so I wrote a scrip which will reject when I receive a mail from /MAILER-DAEMON/i<br><br></div><div>
<br></div>Thanks<br>Arun<br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Sep 18, 2013 at 9:36 PM, Robert McNicholas <span dir="ltr"><<a href="mailto:robm@eecs.berkeley.edu" target="_blank">robm@eecs.berkeley.edu</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hi Arun,<br>
<br>
We have a similar set up where new users are automatically created for<br>
incoming tickets.<br>
<br>
What I did was to find the MAILER-DAEMON user in our database and<br>
uncheck the box that says, "Let this user access RT".  Now when mail<br>
comes in from that user, it is rejected with a "no permission" error.<br>
<br>
This solution has also worked for keeping another group's ticketing<br>
system from opening tickets in our system with its autoreplies. :-)<br>
<br>
Hope this helps,<br>
<br>
-Rob<br>
Dept. of Electrical Engineering & Computer Sciences<br>
UC Berkeley<br>
<div><div class="h5"><br>
On 9/17/2013 2:35 AM, Arun ragini <<a href="mailto:arunragini@gmail.com">arunragini@gmail.com</a>>  wrote:<br>
> Hi All,<br>
><br>
> Is there any way to stop creating new tickets for mail delivery failures<br>
> when RT creates tickets.<br>
><br>
> Currently if I create a ticket with email account which doesn't exit.<br>
> The returned mail  creates new ticket.<br>
><br>
> Thanks<br>
> Arun<br>
><br>
> --<br>
</div></div>> <a href="http://www.opensourcer.net" target="_blank">www.opensourcer.net</a> <<a href="http://www.opensourcer.net" target="_blank">http://www.opensourcer.net</a>><br>
><br>
><br>
><br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><a href="http://www.opensourcer.net" target="_blank">www.opensourcer.net</a>
</div>