<div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote">On 27 September 2013 11:17, Bryon Baker <span dir="ltr"><<a href="mailto:bbaker@copesan.com" target="_blank">bbaker@copesan.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">






<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div>
<p class="">Has anyone setup a rt-crontool job to run a scrip that is defined in a queue?</p>
<p class="">Maybe I will try and explain some more.</p>
<p class="">So I have built 80 scrips attached to a queue they do several thing for filling out custom fields.  But sometime they are not able to retrieve the information usually because there is something wrong with the data being retrieved from a
 foreign database.  I get the data corrected but then the cf need to be updated manually.</p>
<p class="">My thought is to rerun the needed scrip to fill in the cf’s.</p></div></div></blockquote><div><br></div><div style>Hi Byron,</div><div style><br></div><div style>I'm doing this in numerous cases.  Basically I use my action modules in the Scrips but I don't write User Defined actions in the Scrips if I want to be able to use them as Actions like you are talking about above.  I started here a few months ago:</div>

<div style><a href="http://requesttracker.wikia.com/wiki/WriteCustomAction">http://requesttracker.wikia.com/wiki/WriteCustomAction</a></div><div style><br></div><div style>Basically the process is to write it as an action in your RT/Action/ directory, test it and stuff…  Once you know it works manually with rt-crontool then add it to the RT database as a ScripAction so it can be used in the Scrips section of the UI as well as by rt-crontool.</div>

<div style><br></div></div>-- <br><div dir="ltr"><div><span style="font-family:arial;font-size:small">Landon Stewart :: </span><a href="mailto:lstewart@iweb.com" style="font-family:arial;font-size:small" target="_blank">lstewart@iweb.com</a><br>

</div><span style="font-family:arial;font-size:small">Lead Specialist, Abuse and Security Management</span><br style="font-family:arial;font-size:small"><span style="font-family:arial;font-size:small">Spécialiste principal, gestion des abus et sécurité</span><br style="font-family:arial;font-size:small">

<span style="font-family:arial;font-size:small"><a href="http://iweb.com" target="_blank">http://iweb.com</a> :: +1 (888) 909-4932</span><br><div><span style="font-family:arial;font-size:small"><br></span></div><div><span style="font-family:arial;font-size:small"><br>

</span></div></div>
</div></div>