<div dir="ltr">Hi,<div><br></div><div>Not a scrip. Take a look at RepliesToResolved extension [1]. You can borrow a lot and I know for sure it will work.</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">
On Wed, Oct 9, 2013 at 5:14 PM, Bryon Baker <span dir="ltr"><<a href="mailto:bbaker@copesan.com" target="_blank">bbaker@copesan.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">






<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div>
<p class="MsoNormal">I know that RT will append emails to tickets when the subject line contains a ticket number this is working great.  I would like to take this a step further and have RT looking in the content of the email and do the same procedure.<u></u><u></u></p>

<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">What do I need in a scrip to make this happen?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Thanks<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">Bryon Baker<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">Network Operations Manager<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><i><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:red">Copesan</span></i></b><b><i><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""> - Specialists in Pest Solutions<u></u><u></u></span></i></b></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">800-267-3726  •  262-783-6261 ext. 2296<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><a href="mailto:cstephan@copesan.com" target="_blank"><span style="color:blue">bbaker@copesan.com</span></a><u></u><u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><a href="http://www.copesan.com/" target="_blank"><span style>www.copesan.com</span></a><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><i><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:red">"Servicing North America with Local Care"</span></i></b><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>

<br><br>
--<br>
RT Training in New York, October 8th and 9th: <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div>