<div dir="ltr"><div><div><div><div><div><div>Hello Ruslan<br><br></div>I have 3 questions about the SLA module - probably something simple for you.<br><br></div>- When I'm installing the SLA module, a custom field is create automatically  - called <a href="http://10.0.50.118/Admin/CustomFields/Modify.html?id=1">SLA</a><br>

</div>I've changed it to something better for us : support SLA. After changed the value, the module doesn't work anymore. Should I do something in database ? In your documentation you say "This field is created during <code>make initdb</code> step (above) and applied globally" - Can you have an idea ?<br>

<br></div>- My second point is about multiple SLA. I would like to have 2 different SLA - one for support, second development. Do you have any clues on how to perform this configuration ? To be honnest I've played with the configuration file and it was not so easy. I've tried to install the module 2 times and I see the SLA custom field 2 times, does it make sens ?<br>

<br></div>- Do you have an idea to uninstall the plugin ? In my job I need to document it (event I won't uninstall it for sure ;))<br><br></div>Thank you very much Ruslan and I hope to not boring you with my questions :)<br>

<div><div><div><div><div><div><div><div><h4 style="font-weight:normal"><span>Kind regards </span>/ Cordialement<br><br><b>Alexandre Leprevost</b><br></h4>
Project Engineer / Delivery Team<p>
        <img src="http://www.efficientip.com/templates/efficientip/images/efficientip_logo.png" height="48" width="173"><br>
        </p><h6>
                4 rue de lŽAbreuvoir<br>
                92 400 Courbevoie<br>
                France<br>
                <a href="mailto:al@efficientip.com" target="_blank">al@efficientip.com</a><br>
                Tel : +33 (0)1 75 84 88 98<br>
                Fax : +33 (0)9 57 88 09 40<br>
                <a href="http://www.efficientip.com/" target="_blank">www.efficientip.com</a></h6></div>
</div></div></div></div></div></div></div></div>