<div dir="ltr"><div>Why don't you include the Queue name in the search results? In fact, I would think that would be a default result in your Config file.<br><br></div>Kenn<br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">
On Wed, Oct 30, 2013 at 3:42 AM, globo <span dir="ltr"><<a href="mailto:michael.obrien@globoforce.com" target="_blank">michael.obrien@globoforce.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Hi,<br>
<br>
I have a number of queues that are used by different departments. When I<br>
assign a ticket over to a department I can't view the ticket anymore , which<br>
is fine.  But if I search the ticket after I assign it over to a department<br>
I cant find out which queue owns it. I would like a way to check which queue<br>
owns the ticket when I search.<br>
<br>
Does anyone know if it is possible to create a custom field to allow me to<br>
check which queue owns a ticket ? Or is there a permission to allow this ?<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
--<br>
View this message in context: <a href="http://requesttracker.8502.n7.nabble.com/Check-which-queue-owns-a-ticket-tp55657.html" target="_blank">http://requesttracker.8502.n7.nabble.com/Check-which-queue-owns-a-ticket-tp55657.html</a><br>

Sent from the Request Tracker - User mailing list archive at Nabble.com.<br>
</blockquote></div><br></div>