<div dir="ltr"><div class="gmail_default"><div class="gmail_default"><font color="#000000" face="arial, helvetica, sans-serif"><b>Good afternoon,</b></font></div><div class="gmail_default"><font color="#000000" face="arial, helvetica, sans-serif"><b><br>

</b></font></div><div class="gmail_default"><font color="#000000" face="arial, helvetica, sans-serif"><b>I would like to know if there is a way to activate some custom field for some statuses.</b></font></div><div class="gmail_default">

<font color="#000000" face="arial, helvetica, sans-serif"><b><br></b></font></div><div class="gmail_default"><font color="#000000" face="arial, helvetica, sans-serif"><b>For example I would like to activate 3 specific custom field when a ticket is in the status "closed".</b></font></div>

<div class="gmail_default"><font color="#000000" face="arial, helvetica, sans-serif"><b><br></b></font></div><div class="gmail_default"><font color="#000000" face="arial, helvetica, sans-serif"><b>Should I use the template-script ?</b></font></div>

</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)"><b><br></b></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">

<b>Thanks in advance.</b></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)"><b>Regards,</b></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">

<b style="font-family:arial;color:rgb(34,34,34)"><font face="garamond, serif" size="4">Abdallah Tabi</font></b></div><div><div dir="ltr"><h4><font face="garamond, serif" size="4" style="font-weight:normal">Support Team - </font><span style="font-weight:normal;font-family:garamond,serif;font-size:large"><a href="mailto:at@efficientip.com" target="_blank">at@efficientip.com</a></span></h4>

<h4><img src="http://www.efficientip.com/templates/efficientip/images/efficientip_logo.png" width="200" height="56"></h4><font face="garamond, serif"><b>4 rue de lŽAbreuvoir<br>92 400 Courbevoie<br>France<br><a href="mailto:at@efficientip.com" target="_blank">at@efficientip.com</a><br>

Tel : +33 (0)1 75 84 88 98<br>Fax : +33 (0)9 57 88 09 40<br><a href="http://www.efficientip.com" target="_blank">www.efficientip.com</a></b></font></div></div>
</div>