<div dir="ltr">Interestingly, adjusting the wait_timeout to the default (8 hours) worked great - for 8 hours.  After that 8 hours, RT once again lost all connectivity to the database.  Running a "show processlist" on MySQL showed that RT had no connections to the DB, even though RT was still running.  A restart fixed it - for now.<div>
<br></div><div>I am not sure how RT does connection handling, but it seems like it should attempt to reconnect?</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Nov 22, 2013 at 8:32 AM, Jay Christopherson <span dir="ltr"><<a href="mailto:jc.listmail@gmail.com" target="_blank">jc.listmail@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Ken, thanks for the suggestion/reminder - I cribbed a my.cnf file from another database I setup.  I had forgotten that I set a short wait_timeout (300), for just the reason you suggested.  I reset it to be a little more sane about an hour ago and so far, things look ok.  <div>
<div class="h5"><div class="gmail_extra">
<br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Nov 22, 2013 at 5:37 AM, <a href="mailto:ktm@rice.edu" target="_blank">ktm@rice.edu</a> <span dir="ltr"><<a href="mailto:ktm@rice.edu" target="_blank">ktm@rice.edu</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div><div>On Thu, Nov 21, 2013 at 06:05:23PM -0800, Jay Christopherson wrote:<br>
> No, no entries beyond the startup messages.  I thought maybe there would be<br>
> some connection errors (a flush-hosts situation or something), but nothing.<br>
><br>
><br>
> On Thu, Nov 21, 2013 at 6:02 PM, Alex Vandiver <<a href="mailto:alexmv@bestpractical.com" target="_blank">alexmv@bestpractical.com</a>>wrote:<br>
><br>
> > On Thu, 2013-11-21 at 15:20 -0800, Jay Christopherson wrote:<br>
> > > I just installed a new instance of RT (4.2.1).  I've been using RT for<br>
> > > quite a long time now, through a lot of different versions, but this<br>
> > > is a new issue for me.<br>
> ><br>
> > Is there anything of note in the mysql logs?<br>
> >  - Alex<br>
> ><br>
<br>
</div></div>Hi Jay,<br>
<br>
It might be a long shot, but do you have a connection timeout set for your<br>
MySQL DB? Try disabling that. I was bit by that once and was astounded to<br>
find out that the DB just dropped a valid connection like that. It seems<br>
more useful in a broken web app type of way to keep from leaking connections<br>
but normal apps do not expect to lose a good connection. :)<br>
<br>
Regards,<br>
Ken<br>
</blockquote></div><br></div></div></div></div>
</blockquote></div><br></div>