<div dir="ltr">In the past, when setting up RT 3.4, 3.6, and 3.8 I used the base domain for our company when configuring RT and postfix. For instance, <a href="http://example.com">example.com</a>. We configured Exchange (2007) to relay email destined for <a href="mailto:rt-comment@example.com">rt-comment@example.com</a> and <a href="mailto:rt@example.com">rt@example.com</a> to the RT server. This worked fine.<div>

<br></div><div>I am now setting up a new RT server for another company using 4.2 and have once again configured the domain as <a href="http://example.com">example.com</a>.</div><div><br></div><div>I have asked the admins with whom I'm working to configure Exchange (2010) to relay all email for <a href="mailto:rt@example.com">rt@example.com</a> to the RT server. They are telling me this is not working and instead I should be configuring RT to use <a href="http://rt.example.com">rt.example.com</a>.</div>

<div><br></div><div>I have found online in the RT wiki that this is a documented method of configuring things, but I'm a little confused. It doesn't seem like it should be necessary if Exchange is configured to relay properly and as long as the domain is within that of the Exchange server it shouldn't be an issue.</div>

<div><br></div><div>Am I wrong? Is it absolutely necessary to configure a subdomain that only RT belongs to?</div><div><br><div><div>-Mathew<br><br>"When you do things right, people won't be sure you've done anything at all." - God; Futurama<div>

<br></div><div>"<span style="background-color:rgb(255,255,255);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:18px">We'll get along much better once you accept that you're wrong and neither am I." - Me</span></div>

</div>
</div></div></div>