
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">

<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">

<meta name="GENERATOR" content="MSHTML 11.00.9600.16476">

</head>

<body>

<div><font size="2" face="Arial"><span class="814590021-13122013">I've got RT 4.0.18 running for our Service Dept. Somehow, I've prevented them from accessing Custom Fields when doing Searches. They can enter them into tickets and view them, but when they go

 to perform a Search none of the Fields are selectable/searchable. However, if I log in as "root" and do a Search, the fields are selectable. I know I've misconfigured something but I'm just not seeing it. Is there a permission that needs to be set for Global

 Custom Fields to show up in Search?</span></font></div>

</body>

</html>