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  <meta content="text/html;charset=ISO-8859-1" http-equiv="Content-Type">
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Support wrote:
<blockquote cite="mid:00f601cef867$5df1a300$19d4e900$@com" type="cite">
  <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; ">
  <meta name="Generator" content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
  <style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
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a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
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span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;}
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        {size:8.5in 11.0in;
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  <div class="WordSection1">
  <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
  <p class="MsoNormal">[<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:root@toldav:rt-4.2.1">root@toldav:rt-4.2.1</a>]# make initialize-database<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">/usr/bin/perl -I/opt/rt4/local/lib
-I/opt/rt4/lib sbin/rt-setup-database --action init
--prompt-for-dba-password<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">In order to create or update your RT database,
this script needs to connect to your  Oracle instance on IP Adddress
(port '1530') as rt<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">Please specify that user's database password
below. If the user has no database<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">password, just press return.<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
  <p class="MsoNormal">Password:<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">Working with:<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">Type:   Oracle<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">Host:   IP address ( Also I have try with
localhost, fqdn and no host and it did not work)<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">Port:   1530<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">Name:   rt<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">User:   rt<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">DBA:    rt<o:p></o:p></p>
  <p class="MsoNormal">Failed to connect to dbi:Oracle:sid=rt;host=IP
Address;port=1530 as user 'rt': ORA-01017: invalid username/password;
logon denied (DBD ERROR: OCISessionBeg<o:p></o:p></p>
  </div>
</blockquote>
<br>
>From this I suspect that RT wants the system account and pw to create
the rt user.<br>
Could you try and see if that works?<br>
<br>
Joop<br>
<br>
</body>
</html>