<div dir="ltr">Sorry. 4.2.1.</div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div>-Mathew<br><br>"When you do things right, people won't be sure you've done anything at all." - God; Futurama<div><br></div><div>

"<span style="background-color:rgb(255,255,255);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:18px">We'll get along much better once you accept that you're wrong and neither am I." - Me</span></div>

</div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Jan 17, 2014 at 6:15 AM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

<div class="im">On Thu, Jan 16, 2014 at 12:07:14PM -1000, Mathew Snyder wrote:<br>
>    I have three custom fields I'd like linked: Support Type, Support Category, and Support<br>
>    Sub-Category.<br>
>    Support Type has not "Categories are based on" set.<br>
>    Support Category has "Categories are based on" set to Support Type<br>
>    Support Sub-Category has "Categories are based on" set to Support Category.<br>
>    When I select the Support Type, Support Category populates with the expected values (In this<br>
>    case, Hardware, Software, and Telephony). However, when I select Support Category, Support<br>
>    Sub-Category does not populate.<br>
>    The categories are configured for each entry in Support Sub-Category.<br>
>    Do categories only go one level?<br>
<br>
</div>You didn't state your RT version, but if you search<br>
<a href="http://bestpractical.com/release-notes/rt/4.2.2" target="_blank">http://bestpractical.com/release-notes/rt/4.2.2</a><br>
for Custom Field you'll find a likely bugfix.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font></span></blockquote></div><br></div>