<div dir="ltr"><div><div>Hi,<br>I am using RT 4.2.1 and stall Ticket Status is not changing  to open after receiving response from requester.Can some one suggest configuration steps if required.<br></div>Looking forward for response pls.<br>
</div>Regards,<br>Ajay Kumar<br><div><div><div><div dir="ltr">.................................<br>Please don't print this email unless you really need to. This will preserve trees on our planet.</div>
</div></div></div></div>