<div dir="ltr"><div><font color="#000000" face="Verdana, Arial, Helvetica">Looking for support on an issue that I haven't found online through searches.</font></div><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><div>

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><br></span></div>New instance of RT 4.2.2 on CentOS 6.5 with Apache 2.2.15-29 and FCGI </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">2.3.9-1. </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">Everything runs fine for the most part, however, intermittently the </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">following log entries show up and I get an internal server error. </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">[Fri Jan 31 22:48:36 2014] [warn] [client 192.168.236.64] mod_fcgid: read </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">data timeout in 40 seconds, referer: </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<a href="http://rt.example.com/Ticket/Display.html?id=2" rel="nofollow" target="_blank" style="color:rgb(85,26,139);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">http://rt.example.com/Ticket/Display.html?id=2</a><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"> </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">[Fri Jan 31 22:48:36 2014] [error] [client 192.168.236.64] Premature end of </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">script headers: rt-server.fcgi, referer: </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<a href="http://rt.example.com/Ticket/Display.html?id=2" rel="nofollow" target="_blank" style="color:rgb(85,26,139);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">http://rt.example.com/Ticket/Display.html?id=2</a><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"> </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">FastCGI: manager (pid 8954): received signal TERM </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">FastCGI: manager (pid 8954): sending TERM to PIDs, 8960 </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">[Fri Jan 31 22:48:46 2014] [warn] mod_fcgid: process 8954 graceful kill </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">fail, sending SIGKILL </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">FastCGI: server (pid 8960): safe exit after SIGTERM </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">I've looked around and while there are various posts regarding the </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">premature end of script headers I have yet to find one that mentions read </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">data timeouts or SIGKILLs. </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">Could the server simply be running slow? Load averages are sub-1. </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">Restarting httpd doesn't show any errors. It's a virtual machine so I </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Arial,Helvetica">suppose the underlying hardware might be causing performance issues. </span><div><font color="#000000" face="Verdana, Arial, Helvetica"><br clear="all"></font><div>

-Mathew<br><br>"When you do things right, people won't be sure you've done anything at all." - God; Futurama<div><br></div><div>"<span style="background-color:rgb(255,255,255);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:18px">We'll get along much better once you accept that you're wrong and neither am I." - Me</span></div>

</div>
</div></div>