<div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Feb 5, 2014 at 10:23 AM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br>


<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div>On Tue, Feb 04, 2014 at 04:02:05PM -0500, Hugo Escobar wrote:<br>
>    $m->callback( Ticket => $TicketObj, ARGSRef => \%ARGS, checks_failure => \$checks_failure,<br>
>    results => \@results, CallbackName => 'Initial' );<br>
><br>
>    which exists at the beginning of the <%INIT> section<br>
>    My implementation of this callback creates a MIME::Entity and adds the file to it, then it<br>
>    'writes' the whole message to $session{'Attachments'}<br>
><br>
>    I've been trying to do the right changes for this to work under 4.2.2 but no luck so far<br>
<br>
</div>You've not shown your code, so I'm guessing, but if you look at how<br>
4.2 stores attachments in the session, it uses a token to finally fix<br>
the bug of creating two tickets simultaneously and accidentally<br>
attaching the wrong attachments to the wrong ticket.<br>
<br>
$session{Attachments}{$ARGS{Token}}<br>
<br>
Relevant code is in ProcessAttachments and you can also see it used in<br>
CreateTicket.<span><font color="#888888"><br></font></span></blockquote><div><br></div><div>This is what I do:<br><br>        my $Message = MIME::Entity->build(<br>            Type            => 'multipart/mixed',<br>

            "Message-Id"     => RT::Interface::Email::GenMessageId,<br>        );<br>        <br>        my ( $filehandle, @ar_content, $buffer );<br>        open( $filehandle, "<", \$content );        <br>

        while ( my $bytesread = read( $filehandle, $buffer, 4096 ) ) {<br>            push @ar_content, $buffer;<br>        }<br>        close $filehandle;<br>        <br>        $Message->attach(<br>            Filename => $doc_path,<br>

            Type     => 'application/pdf',<br>            Data     => \@ar_content,<br>        );<br>        <br>        # Attachment parts really shouldn't get a Message-ID<br>        $Message->head->delete('Message-ID');<br>

        $Message->make_singlepart;<br>        RT::I18N::SetMIMEEntityToUTF8($Message);    # convert text parts into utf-8<br><br><span style="color:rgb(0,0,255)">        $session{'Attachments'} = {<br>            %{$session{'Attachments'} || {}},            <br>

                $key . '.pdf' => $Message<br>        };</span><br>        <br>        (...)<br></div><div><br></div><div>I changed the blue lines by the following:<br><br>session{'Attachments'}{Digest::MD5::md5_hex(rand(1024))}{$key . '.pdf'} = $Message;<br>

</div><div><br></div><div>The reason I create a token here is that at this point ('/Ticket/Display.html') there seems to be no 'Attachment' in $session<br></div><div> </div></div>The problem persists, post added without attachment<br clear="all">

</div><div class="gmail_extra"><br>-- <br>Hugo Escobar<br><br><br><img title="AFS_logo.png" alt="AFS_logo.png" src="cid:ii_12ddc99660bf2d8d" height="35" width="171"><br><br>Follow us on Facebook and Linked-In<br clear="all">


<br><a href="http://www.facebook.com/pages/Miami-FL/ASSOCIATION-FINANCIAL/64952991864" target="_blank"><img title="facebook-24x24.png" alt="facebook-24x24.png" src="cid:ii_12ddc9e6256d137a"></a> <a href="http://www.linkedin.com/companies/1006276" target="_blank"><img title="linkedin-24x24.png" alt="linkedin-24x24.png" src="cid:ii_12ddc9cb29a3a5d5"></a><br>



</div></div>