<div dir="ltr"><div><div><div>Dear All,<br></div>We are new to RT system. It has been observed that our members send same mail to multiple ques and RT generate multiple tickets.One ticket for one que. Can we stop multiple tickets for same mail. If yes,pls suggest the steps.<br>
<br></div><div>We are manual merging the tickets.<br></div><br><br></div>Regards,<br>Ajay <br><br><div><div><div><div><div><div dir="ltr">.................................<br>Please don't print this email unless you really need to. This will preserve trees on our planet.</div>

</div></div></div></div></div></div>