<div dir="ltr">Unfortunately, the log seems to have been recreated and all of the timestamps which would line up with the already-provided log entry are gone. I'll have to keep an eye on this and provide it at a later date.</div>

<div class="gmail_extra"><br clear="all"><div>-Mathew<br><br>"When you do things right, people won't be sure you've done anything at all." - God; Futurama<div><br></div><div>"<span style="background-color:rgb(255,255,255);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:18px">We'll get along much better once you accept that you're wrong and neither am I." - Me</span></div>

</div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Feb 5, 2014 at 5:38 AM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

<div class="">On Mon, Feb 03, 2014 at 11:22:16AM -1000, Mathew Snyder wrote:<br>
>    Looking for support on an issue that I haven't found online through searches.<br>
</div>>    New instance of RT 4.2.2 on CentOS 6.5 with Apache 2.2.15-29 and FCGIÂ<br>
>    2.3.9-1.Â<br>
<br>
You really need to show your RT debug logs, the logs you're showing are<br>
what apache is getting back from RT (or failing to get back from RT).<br>
Since you're running 4.2.2, go to Admin -> Tools -> System Configuration<br>
and read the Logging summary box.<br>
<br>
40 seconds to display a ticket is much too slow and points to either a<br>
bad local modification, a misconfigured database or some other<br>
problem, but we can't comment without details.<br>
<br>
-kevin<br>
<br>
>    Everything runs fine for the most part, however, intermittently theÂ<br>
>    following log entries show up and I get an internal server error.Â<br>
><br>
>    [Fri Jan 31 22:48:36 2014] [warn] [client 192.168.236.64] mod_fcgid: readÂ<br>
>    data timeout in 40 seconds, referer:Â<br>
>    [1]<a href="http://rt.example.com/Ticket/Display.html?id=2%C3%82" target="_blank">http://rt.example.com/Ticket/Display.html?id=2Â</a><br>
>    [Fri Jan 31 22:48:36 2014] [error] [client 192.168.236.64] Premature end ofÂ<br>
>    script headers: rt-server.fcgi, referer:Â<br>
>    [2]<a href="http://rt.example.com/Ticket/Display.html?id=2%C3%82" target="_blank">http://rt.example.com/Ticket/Display.html?id=2Â</a><br>
>    FastCGI: manager (pid 8954): received signal TERMÂ<br>
>    FastCGI: manager (pid 8954): sending TERM to PIDs, 8960Â<br>
>    [Fri Jan 31 22:48:46 2014] [warn] mod_fcgid: process 8954 graceful killÂ<br>
>    fail, sending SIGKILLÂ<br>
>    FastCGI: server (pid 8960): safe exit after SIGTERMÂ<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font></span></blockquote></div><br></div>