<div dir="ltr">Dear All,<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr"><div><div>It has been observed that our members send same mail to multiple queues  and RT generate multiple tickets.One ticket for one queue. Can we stop multiple tickets for same mail. If yes,pls suggest the steps.<br>

<br></div><div>We are manual merging the tickets. Hoping for response pls.<br></div><br><br></div>Regards,<br>Ajay <br><br><div><div><div><div><div><div dir="ltr">.................................<br>Please don't print this email unless you really need to. This will preserve trees on our planet.</div>


</div></div></div></div></div></div>
</div><br></div>