
<html><head>

<meta content="text/html; charset=utf-8" http-equiv="Content-Type"></head>

<body>

<div>

<div style="FONT-SIZE:11pt;FONT-FAMILY:Calibri,sans-serif">Hajime,<br><br>You can create a group and then write a scrip to search that group membership and add them to the cc list.<br><br>Kenn<br><br>Sent from my Windows Phone</div>

</div>

<div dir="ltr">

<hr>

<span style="FONT-SIZE:11pt;FONT-FAMILY:Calibri,sans-serif;FONT-WEIGHT:bold">From: </span><span style="FONT-SIZE:11pt;FONT-FAMILY:Calibri,sans-serif"><a href="mailto:takase@axlbit.net">Hajime Takase</a></span><br><span style="FONT-SIZE:11pt;FONT-FAMILY:Calibri,sans-serif;FONT-WEIGHT:bold">Sent: </span><span style="FONT-SIZE:11pt;FONT-FAMILY:Calibri,sans-serif">3/3/2014 10:42 PM</span><br>

<span style="FONT-SIZE:11pt;FONT-FAMILY:Calibri,sans-serif;FONT-WEIGHT:bold">To: </span><span style="FONT-SIZE:11pt;FONT-FAMILY:Calibri,sans-serif"><a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com">rt-users@lists.bestpractical.com</a></span><br>

<span style="FONT-SIZE:11pt;FONT-FAMILY:Calibri,sans-serif;FONT-WEIGHT:bold">Subject: </span><span style="FONT-SIZE:11pt;FONT-FAMILY:Calibri,sans-serif">[rt-users] Send message to every non Privileged users in the Queue</span><br>

<br></div></body></html><div dir="ltr">Hi,<div><br></div><div>I have few hundred customers and few groups in the Queue.I want to send the messages to them like 'sales notice' or 'security notice' perhaps with making a new ticket.But apparently I can't add groups to CC when I create ticket.</div>


<div>So is there any ways to send message to every non Privileged users in the particular Queue?</div><div><br></div><div>Hajime</div></div>