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<div class="WordSection1">
<p class="MsoPlainText"><span lang="EN-US">Hello, i am having issues with the Assets extension.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoPlainText"><span lang="EN-US">I am using Debian 7.3, with request tracker 4.2.3 built from source.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoPlainText"><span lang="EN-US">I am also using the external auth extension, so i can use our Active Directory database for authentication.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoPlainText"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoPlainText"><span lang="EN-US">As soon as i create an asset, i get the following error:<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoPlainText"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoPlainText"><span lang="EN-US">3780] [Mon Mar 10 19:15:24 2014] [error]: Couldn't get principal for an empty user (/opt/rt4/sbin/../lib/RT/User.pm:1182)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoPlainText"><span lang="EN-US">[3780] [Mon Mar 10 19:15:24 2014] [error]: Can't use string ("No se pudo cargar principal: Cou"...) as an ARRAY ref while "strict refs" in use at /opt/rt4/local/plugins/RT-Extension-Assets/html/Asset/Create.html line
165.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoPlainText"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoPlainText"><span lang="EN-US">Can I get any help for this? please<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoPlainText">Saludos!<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D">Saludos!</span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D"> </span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D">Ing. Daniel Soto</span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D">Analista de Apoyo a Usuarios</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D">Gerencia de División de Tecnología e Infraestructura</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D">Vicepresidencia Ejecutiva de Informática</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D">C.A. Seguros Catatumbo</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D">58 + 0261 - 7001651</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D">Soporte Ext. 1600</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D"><a href="mailto:alugo@seguroscatatumbo.com"><span style="color:blue">dsoto@seguroscatatumbo.com</span></a></span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="ES-VE" style="font-size:18.0pt;color:green"> </span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:18.0pt;font-family:Webdings;color:green">P</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;color:navy">
</span></b><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial Narrow","sans-serif";color:green">Por favor, no imprima este e-mail a menos que realmente necesite hacerlo.</span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial Narrow","sans-serif";color:green">Please, don't print this e-mail unless you really need to</span></b><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
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