
<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">

</head>

<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;">

Hi,

<div><br>

</div>

<div>We are using RT to track our hardware and I think we have run into a bug when trying to use the Tools -> Configuration -> Asset Types -> Select utility. Any time I click on an asset I get the following message on my browser:</div>

<div><br>

</div>

<div><span style="font-family: Times; font-size: medium;">An internal RT error has occurred. Your administrator can find more details in RT's log files.</span> <br>

<div apple-content-edited="true"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; border-spacing: 0px;">

<div><br>

</div>

<div>This is what I get from the logs:</div>

<div><br>

</div>

<div>

<div>Mar 26 09:57:02 capviz-info RT: Undefined subroutine &HTML::Mason::Commands::ATMaybeRedirectForResults called at /opt/rt4-tlcc2/local/plugins/RTx-AssetTracker/html/AssetTracker/Admin/Types/Modify.html line 160.</div>

<div>Mar 26 09:57:02 capviz-info Stack:</div>

<div>Mar 26 09:57:02 capviz-info [/opt/rt4-tlcc2/local/plugins/RTx-AssetTracker/html/AssetTracker/Admin/Types/Modify.html:160]</div>

<div>Mar 26 09:57:02 capviz-info [/opt/rt4-tlcc2/sbin/../lib/RT/Interface/Web.pm:634]</div>

<div>Mar 26 09:57:02 capviz-info [/opt/rt4-tlcc2/sbin/../lib/RT/Interface/Web.pm:335]</div>

<div>Mar 26 09:57:02 capviz-info [/opt/rt4-tlcc2/share/html/autohandler:53] (/opt/rt4-tlcc2/sbin/../lib/RT/Interface/Web/Handler.pm:208)</div>

<div>Mar 26 09:57:02 capviz-info RT: Actions_session_idCurrentUsermy_rt_portletsSelectQueue---8702---CreateTicket---0REST at /opt/rt4-tlcc2/local/plugins/RTx-AssetTracker/html/Callbacks/AssetTracker/Elements/Tabs/Privileged line 11. (/opt/rt4-tlcc2/local/plugins/RTx-AssetTracker/html/Callbacks/AssetTracker/Elements/Tabs/Privileged:11)</div>

</div>

<div><br>

</div>

<div>This output is meaningless to me. </div>

<div><br>

</div>

<div>Adding an asset is no problem.</div>

<div><br>

</div>

<div>Thanks in advance for your help.</div>

<div><br>

</div>

<div>====</div>

<div><br>

</div>

<div>Joe Mervini</div>

<div>Sandia National Laboratories</div>

<div>High Performance Computing</div>

<div>505.844.6770</div>

<div><a href="mailto:jamervi@sandia.gov">jamervi@sandia.gov</a></div>

<div><br>

</div>

</span><br class="Apple-interchange-newline">

</div>

<br>

</div>

</body>

</html>