<div dir="ltr">Thanks Kevin, that's much appreciated, and definitely a better solution.</div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div dir="ltr"><span style="border-collapse:collapse"><div style="border-collapse:collapse">

<span style="border-collapse:collapse"><div style="font-weight:normal;font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;border-collapse:collapse"><font color="#666666"><font face="arial, helvetica, sans-serif"><br></font></font></div>

<div style="font-weight:normal;font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;border-collapse:collapse"><font color="#666666"><font face="arial, helvetica, sans-serif">Kind regards,<br></font></font></div><div style="font-weight:normal;font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;border-collapse:collapse">

<font color="#666666"><font face="arial, helvetica, sans-serif"><br></font></font></div><div style="font-weight:normal;border-collapse:collapse"><b style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><font face="arial, helvetica, sans-serif"><font color="#000099">Carl Windus  </font><font color="#999999">|  IT Support Officer</font></font></b><font color="#999999"><font face="arial, helvetica, sans-serif">  |  </font><font face="'Trebuchet MS'"><span style="font-size:xx-small">Dip IT (Networking)</span></font></font><span style="font-size:small;font-family:sans-serif;line-height:19px"><span style="font-family:'Helvetica Neue','Lucida Grande',Helvetica,Arial,Verdana,sans-serif;line-height:18px;border-collapse:separate"><font color="#999999" size="1">, MTA.</font></span></span></div>

<div style="border-collapse:collapse"><span style="font-family:sans-serif;line-height:19px"><span style="font-family:'Helvetica Neue','Lucida Grande',Helvetica,Arial,Verdana,sans-serif;line-height:18px;border-collapse:separate;background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#999999" size="1"><b>Redlands College - 38 Anson Road, Wellington Point. QLD 4160.</b></font></span></span></div>

<div style="border-collapse:collapse"><font size="1" style="background-color:rgb(255,255,255)" color="#999999"><b><span style="font-family:sans-serif;line-height:19px"><span style="font-family:'Helvetica Neue','Lucida Grande',Helvetica,Arial,Verdana,sans-serif;line-height:18px;border-collapse:separate">Ph: (07) 3286 0222     </span></span><font face="Helvetica Neue, Lucida Grande, Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif"><span style="line-height:18px">Fax: (07) </span></font><font face="Helvetica Neue, Lucida Grande, Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif"><span style="line-height:18px">3207 3799</span></font></b></font></div>

</span><b style="font-weight:normal"><span style="font-weight:normal"><span style="border-collapse:collapse;background-color:rgb(255,255,255)"><div><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1" color="#999999">Please consider the environment before printing this email.</font></div>

<div><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1" color="#999999">No matter how hard you push the envelope, it will still be stationery.</font></div></span></span></b></div></span></div></div>
<br><br><div class="gmail_quote">On 16 May 2014 06:17, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

<div class="">On Thu, May 15, 2014 at 08:35:10AM +1000, Carl Windus wrote:<br>
>    I'm interested in having RT only auto create jobs that come from a specific domain, e.g.<br>
</div>>    *@[1]<a href="http://foo.com" target="_blank">foo.com</a>. I imagine this can be done in a scrip (complete newbie to the scrip'ing process<br>
<div class="">>    though). Has anyone done this before, and if so, can you point me in the right direction?<br>
>    Appreciate any thoughts/comments.<br>
<br>
</div>Scrips run after a ticket is created, so while they can change the<br>
ticket status, they can't actually stop creation.<br>
<br>
Stop it before you call rt-mailgate by having your MTA bounce or<br>
dispose of mail from unauthorized senders.  It's much easier to do it<br>
there, rather than deal with writing an RT MailPlugin.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font></span><br>--<br>
RT Training - Dallas May 20-21<br>
<a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br></blockquote></div><br></div>