<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)">
<!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:#0563C1;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:#954F72;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-US" link="#0563C1" vlink="#954F72">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hello mailing list,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I have updated my RT installation to 4.2.4 just this Friday, and now we have noticed that the rich text editor seems to no longer be working. When I reply to a ticket it shows the quoted text like before, but now it is a garbled mess of
 HTML as it is not translating properly. Does anyone have any idea what’s going on?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thank you,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6.0pt"><b><span style="font-family:"Arial","sans-serif";color:#4A452A">Bob Shaker</span></b><span style="font-family:"Arial","sans-serif";color:#4A452A"> | Co-op IT analyst<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#4F6228">Arden Companies </span></b><span style="font-family:"Arial","sans-serif";color:#4A452A">|</span><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#4F6228"> Bombay
 Outdoors<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#4A452A">30400 Telegraph Rd, Suite 200, Bingham Farms, MI 48025</span><span style="font-family:"Arial","sans-serif";color:#4A452A"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><u><span style="font-size:9.0pt;color:#1E1C11"><a href="http://www.ardencompanies.com/"><span style="color:#1E1C11">ArdenCompanies</span></a>.com</span></u></b><span style="font-family:"Arial","sans-serif";color:#4A452A">   </span><b><span style="font-size:9.0pt;color:#1E1C11"><a href="http://bombayoutdoors.com/"><span style="color:#1E1C11">BombayOutdoors.com
</span></a></span></b><b><span style="font-size:9.0pt;color:#1E1C11"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";color:green"><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6.0pt"><img border="0" width="237" height="97" id="Picture_x0020_2" src="cid:image001.jpg@01CF7432.56E97140" alt="cid:image001.jpg@01CF49DF.644DF900"><span style="font-family:"Arial","sans-serif";color:#4A452A"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<br>
<hr>
<font face="Arial" color="Gray" size="1">ARDEN<br>
A Global Company<br>
Celebrating over 50 years of making your life more comfortable!<br>
<br>
This message may contain confidential and/or privileged information. If you are not the addressee or authorized to receive this for the addressee, you must not use, copy, disclose, or take any action based on this message or any information herein. If you have
 received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message.<br>
<br>
This OUTBOUND E-mail and Document(s) has been scanned by an Antivirus Server.<br>
</font>
</body>
</html>