<p dir="ltr">I updated to 4.2.5 without any issues and am able to achieve what I wanted the way you described.</p>
<p dir="ltr">Thanks.</p>
<div class="gmail_quote">On 22 Jun 2014 17:46, "Guy Baxter" <<a href="mailto:gmbaxter@gmail.com">gmbaxter@gmail.com</a>> wrote:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Hi Kevin, thanks for the reply.<div><br></div><div>Unfortunately I'm running 4.0.1 and don't have that option. Is there any way to do this without upgrading.</div><div><br></div><div>Thanks.<br><br>On Tuesday, 17 June 2014, Kevin Falcone <<a href="mailto:falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">On Tue, Jun 17, 2014 at 11:52:00AM +0100, Guy Baxter wrote:<br>
> I'm looking to create a custom dashboard, similar to the way in which<br>
> "QuickSearch" functions. I would like it to display a list of queues, and then<br>
> show how many tickets are New, Open, Stalled for each queue.<br>
><br>
> In the query builder I seem to be stuck at the getting RT to count the total<br>
> number of tickets per status, rather than just the total number of tickets.<br>
><br>
> I have the following:<br>
><br>
> Query:<br>
> Queue = 'SW_Bugs' OR Queue = 'SW_Incoming' OR Queue = 'SW_Projects'<br>
><br>
> Format:<br>
> '__QueueName__',<br>
> '__Status__'<br>
<br>
That's just going to list the tickets with Queue Name and the Status.<br>
If you click on Chart, in 4.2 the default is to group/count by Status,<br>
you can further group by Queue and then save that and stick it on your<br>
dashboard.<br>
<br>
You may find this helpful<br>
<a href="http://bestpractical.com/docs/rt/latest/charts.html" target="_blank">http://bestpractical.com/docs/rt/latest/charts.html</a><br>
<br>
-kevin<br>
</blockquote></div>
</blockquote></div>