<div dir="ltr"><div><div><div><div>RHEL 6.5<br></div>mail: postfix  – running on RT server box</div>RT: 4.0.20<br></div>RTIR: latest<br><br></div>Everyone group is allowed to create tickets in the queue. Kinda stumped here - an advice would be much appreciated.<br>
<div><br>

<p class="MsoNormal">From maillog</p>

<p class="MsoNormal"><br></p><p class="MsoNormal">Doesn't work</p><p class="MsoNormal">#############<br>
Jul  1 18:13:50 myRTserver postfix/smtpd[13562]: connect from <a href="http://splunk.mydomain.net">splunk.mydomain.net</a>[10.xxx.xxx.xxx]<br>
Jul  1 18:13:50 myRTserver postfix/smtpd[13562]: 35CBC2006B: client=<a href="http://splunk.mydomain.net">splunk.mydomain.net</a>[10.xxx.xxx.xxx]<br>
Jul  1 18:13:50 myRTserver postfix/cleanup[13565]: 35CBC2006B:
message-id=<><br>
Jul  1 18:13:50 myRTserver postfix/qmgr[12896]: 35CBC2006B:
from=<<a href="mailto:splunk@Splunk.myRTserverDomain.net">splunk@Splunk.myRTserverDomain.net</a>>, size=5744, nrcpt=1 (queue
active)<br>
Jul  1 18:13:50 myRTserver postfix/smtpd[13562]: disconnect from <a href="http://splunk.mydomain.net">splunk.mydomain.net</a>[10.xxx.xxx.xxx]<br>
Jul  1 18:13:50 myRTserver postfix/local[13566]: 35CBC2006B:
to=<<a href="mailto:rtir@rtir.myRTServerDomain.net">rtir@rtir.myRTServerDomain.net</a>>, relay=local, delay=0.29,
delays=0.08/0.01/0/0.2, dsn=2.0.0, status=sent (delivered to command:
/opt/rt4/bin/rt-mailgate --no-verify-ssl --queue 'Incident Reports' --action
correspond --url <a href="https://rtir.myRTServerDomain.net/">https://rtir.myRTServerDomain.net/</a>)<br>
Jul  1 18:13:50 myRTserver postfix/qmgr[12896]: 35CBC2006B: removed<br>
<br>
Works</p><p class="MsoNormal">#########<br>
Jul  1 18:14:34 myRTserver postfix/pickup[13508]: D3CF02006F: uid=0
from=<root><br>
Jul  1 18:14:34 myRTserver postfix/cleanup[13565]: D3CF02006F:
message-id=<<a href="mailto:20140701221434.D3CF02006F@rtir.myRTServerDomain.net">20140701221434.D3CF02006F@rtir.myRTServerDomain.net</a>><br>
Jul  1 18:14:34 myRTserver postfix/qmgr[12896]: D3CF02006F:
from=<<a href="mailto:root@rtir.myRTServerDomain.net">root@rtir.myRTServerDomain.net</a>>, size=444, nrcpt=1 (queue active)<br>
Jul  1 18:14:35 myRTserver postfix/pickup[13508]: 2F7ED20070: uid=48
from=<apache><br>
Jul  1 18:14:35 myRTserver postfix/cleanup[13565]: 2F7ED20070:
message-id=<<a href="mailto:rt-4.0.20-12451-1404252875-1771.10-3-0@rtir.myRTServerDomain.net">rt-4.0.20-12451-1404252875-1771.10-3-0@rtir.myRTServerDomain.net</a>><br>
Jul  1 18:14:35 myRTserver postfix/qmgr[12896]: 2F7ED20070:
from=<<a href="mailto:apache@rtir.myRTServerDomain.net">apache@rtir.myRTServerDomain.net</a>>, size=1431, nrcpt=1 (queue
active)<br>
Jul  1 18:14:35 myRTserver postfix/local[13576]: 2F7ED20070:
to=<<a href="mailto:root@rtir.myRTServerDomain.net">root@rtir.myRTServerDomain.net</a>>, relay=local, delay=0.02,
delays=0.01/0/0/0.01, dsn=2.0.0, status=sent (delivered to mailbox)<br>
Jul  1 18:14:35 myRTserver postfix/qmgr[12896]: 2F7ED20070: removed<br>
Jul  1 18:14:35 myRTserver postfix/local[13566]: D3CF02006F:
to=<<a href="mailto:rtir@rtir.myRTServerDomain.net">rtir@rtir.myRTServerDomain.net</a>>, relay=local, delay=0.4,
delays=0.01/0/0/0.39, dsn=2.0.0, status=sent (delivered to command:
/opt/rt4/bin/rt-mailgate --no-verify-ssl --queue 'Incident Reports' --action
correspond --url <a href="https://rtir.myRTServerDomain.net/">https://rtir.myRTServerDomain.net/</a>)<br>
Jul  1 18:14:35 myRTserver postfix/qmgr[12896]: D3CF02006F: removed</p><p class="MsoNormal"><br></p><p class="MsoNormal">postfix config<br></p><p class="MsoNormal"># RECEIVING MAIL</p><p class="MsoNormal">inet_interfaces = all</p>
<p class="MsoNormal">mynetworks = <a href="http://127.0.0.0/8">127.0.0.0/8</a>, <a href="http://10.0.0.0/8">10.0.0.0/8</a></p><p class="MsoNormal"><br></p>

Thanks!<br></div></div>