<div dir="ltr">In earlier versions of RT, an "Offline" tool existed which would allow a user to display the summaries of a set of tickets in an editable text box.  It wasn't exactly a spreadsheet, but it would permit quick and easy updating of many fields across many tickets in a manner that was easy enough to understand.  I believe its removal was due to neglect.<div>
<br></div><div>I wonder if that tool will ever make a comeback (even if only as an extension?), because it was definitely handy for this exact scenario.  I too find myself spending a lot of time clicking through screens to set up dependencies, time estimates etc.</div>
</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On 4 July 2014 00:44, Keith Creasy <span dir="ltr"><<a href="mailto:kcreasy@aph.org" target="_blank">kcreasy@aph.org</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">






<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div>
<p class="MsoNormal">It would be very nice if RT had a spreadsheet view for administrators. My use case is in editing and adjusting time estimates. Doing this one ticket at a time is very time consuming so if there wer a spreadsheet view or an editable search
 things could be done much more efficiently.<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><u></u><u></u></font></span></p><span class="HOEnZb"><font color="#888888">
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Keith<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</font></span></div>
</div>

<br>--<br>
RT Training - Boston, September 9-10<br>
<a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br></blockquote></div><br></div>