<p dir="ltr">I don't think it's possible to adjust visible custom fields per user group on user summary pages out of the box.</p>
<p dir="ltr">You could modify the user summary page code to not show custom fields of a certain name or group type, and/or for users in a certain group.</p>
<p dir="ltr">There is some RT_Config setting to group custom fields, which may or may not be of use in doing the above.</p>
<div class="gmail_quote">On 12/07/2014 4:04 am, "Al Joslin" <<a href="mailto:allen.joslin@gmail.com">allen.joslin@gmail.com</a>> wrote:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="word-wrap:break-word"><div><br></div>Yes, changing the $UserSummaryExtraInfo did make the fields visible, thanks<div><br></div><div>My problem at this point is that I have two classes of users - customers: which have need of many custom fields on their records, and staff: who should not have any of those fields shown</div>
<div><br></div><div>How can I hide those custom fields when displaying Staff records ?</div><div><br></div><div>thanks</div><div><div>Al;</div><div><br><div><div><br></div><div><br><div><div>On Jul 10, 2014, at 8:49 PM, Alex Peters <<a href="mailto:alex@peters.net" target="_blank">alex@peters.net</a>> wrote:</div>
<br><blockquote type="cite"><p dir="ltr">New fields need to be added explicitly on the User Summary page.  As far as I know, it's not a rights issue.</p><p dir="ltr">Does changing the $UserSummaryExtraInfo config value solve your problem?</p>
<p dir="ltr">Personally I try to debug rights issues by determining and then inspecting the relevant code.  There are probably more efficient ways.</p>
<div class="gmail_quote">On 11/07/2014 6:03 am, "Al Joslin" <<a href="mailto:allen.joslin@gmail.com" target="_blank">allen.joslin@gmail.com</a>> wrote:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

I've defined some User CF's, I've enabled the CFs & given Everyone 'SeeCustomField' permission via global user permissions<br>
<br>
When a NonPrivileged user logs in - they cannot see their own custom fields<br>
<br>
When a Privileged user logs in - they cannot see their own custom fields, nor those of Non-Privileged users<br>
<br>
What am I doing wrong, and how do I debug Rights problems ?<br>
<br>
Thanks<br>
Al;<br>
--<br>
RT Training - Boston, September 9-10<br>
<a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br>
</blockquote></div>
</blockquote></div><br></div></div></div></div></div></blockquote></div>