<p dir="ltr">Entry of due date is possible at ticket creation by clicking the Details "tab" at the top right of the form.</p>
<div class="gmail_quote">On 16/07/2014 6:50 am, "Joe Kirby" <<a href="mailto:kirby@umbc.edu">kirby@umbc.edu</a>> wrote:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="word-wrap:break-word">I have a need to prompt the user for the desired need by date at ticket creation. I did not see how to use the RT due date so I created a field called Need-By-Date and set it up as Mandatory and Select Date.<div>
<br></div><div>I need to set the RT Due Date to this value and I keep getting errors of various kinds.</div><div><br></div><div>I did look through the wiki and found AddDays, etc. functions but really did not see anything that would achieve this.</div>
<div><br></div><div>Can you help?</div><div><br></div><div>Thanks</div><div><br></div><div>Joe</div><div><br><div>
<span style="border-collapse:separate;color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;text-align:-webkit-auto;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><span style="border-collapse:separate;color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;text-align:-webkit-auto;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><div style="word-wrap:break-word">
<div>Joe Kirby ,  Assistant Vice President, Business Systems</div><div>Division of Information Technology (DoIT) </div><div>Support Response -   <a href="http://www.umbc.edu/doit" target="_blank">http://www.umbc.edu/doit</a> </div>
<div>Administration 627</div><div>Office - 410-455-3020 </div><div>Email - <a href="mailto:kirby@umbc.edu" target="_blank">kirby@umbc.edu</a></div></div></span></span>
</div>
<br></div></div><br>--<br>
RT Training - Boston, September 9-10<br>
<a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br></blockquote></div>