<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 14 (filtered medium)">
<style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:#0563C1;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:#954F72;
        text-decoration:underline;}
p
        {mso-style-priority:99;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0cm;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0cm;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Sprechblasentext Zchn";
        margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:8.0pt;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
p.msochpdefault, li.msochpdefault, div.msochpdefault
        {mso-style-name:msochpdefault;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0cm;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0cm;
        font-size:10.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
span.e-mailformatvorlage17
        {mso-style-name:e-mailformatvorlage17;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
span.e-mailformatvorlage18
        {mso-style-name:e-mailformatvorlage18;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
span.E-MailFormatvorlage21
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#44546A;}
span.SprechblasentextZchn
        {mso-style-name:"Sprechblasentext Zchn";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:Sprechblasentext;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:70.85pt 70.85pt 2.0cm 70.85pt;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="DE" link="#0563C1" vlink="#954F72">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#44546A">Great, thank you – exactly what I searched!<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">Von:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> Brumm, Torsten / Kuehne + Nagel / Ham GI-ID [mailto:torsten.brumm@Kuehne-Nagel.com]
<br>
<b>Gesendet:</b> Freitag, 8. August 2014 09:31<br>
<b>An:</b> Eierschmalz, Bernhard; rt-users@lists.bestpractical.com<br>
<b>Betreff:</b> AW: attache files directly from Ticket<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#1F497D">Try this: <a href="https://github.com/cloos/RT-Extension-AddAttachmentsFromTransactions">
https://github.com/cloos/RT-Extension-AddAttachmentsFromTransactions</a></span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">Von:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> rt-users [mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com]
<b>Im Auftrag von </b>Eierschmalz, Bernhard<br>
<b>Gesendet:</b> Freitag, 8. August 2014 09:06<br>
<b>An:</b> rt-users@lists.bestpractical.com<br>
<b>Betreff:</b> [rt-users] attache files directly from Ticket</span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Hello,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">is it possible to attach a file to an answer directly from the ticket’s attachments? In the moment I only can attach files from local disk.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Best Regards</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Bernhard</span><o:p></o:p></p>
</div>
<p><br>
<span style="font-size:7.5pt;font-family:"Arial","sans-serif"">Kühne + Nagel (AG & Co.) KG<br>
Rechtsform: Kommanditgesellschaft, Bremen HRA 21928, USt-IdNr.: DE 812773878.<br>
Geschäftsleitung Kühne + Nagel (AG & Co.) KG: Reiner Heiken (Vors.), Dirk Blesius, Martin Brinkmann, Holger Ketz, Jan-Hendrik Köstergarten, Christian Marnetté, Christian Solf, Jens Wollesen.<br>
Persönlich haftende Gesellschafterin: Kühne & Nagel A.G., Rechtsform: Aktiengesellschaft nach luxemburgischem Recht, HR-Nr.: B 18745, Geschäftsführendes Verwaltungsratsmitglied: Karl Gernandt.<br>
Geschäftsleitung Region Westeuropa: Yngve Ruud (Vors.), Hans-Georg Brinkmann (Stellv.), Richard Huhn, Björn Johansson, Bruno Mang, Stefan Paul, Tim Scharwath, Dominic Edmonds, Peder Winther.<br>
<br>
Wir arbeiten ausschließlich auf Grundlage der Allgemeinen Deutschen Spediteursbedingungen (ADSp), jeweils neuester Fassung. Wir verweisen insbesondere auf die vom Gesetz abweichenden Haftungsbeschränkungen von Ziffer 23 und 24 ADSp. Den vollständigen Text der
 ADSp übersenden wir Ihnen gerne auf Anfrage und können Sie auch unter <a href="http://www.kuehne-nagel.com">
http://www.kuehne-nagel.com</a> einsehen. Ergänzend wird vereinbart, dass (1) Ziffer 27 ADSp im Rahmen internationaler Übereinkommen weder unsere Haftung noch die Zurechnung des Verschuldens von Leuten und sonstigen Dritten zu Gunsten des Auftraggebers erweitert,
 und (2) wir in den im deutschen Seehandelsrecht aufgeführten Fällen des nautischen Verschuldens oder Feuer an Bord nur für eigenes Verschulden und (3) im Sinne der CMNI genannten Voraussetzungen nicht für nautisches Verschulden, Feuer an Bord oder Mängel des
 Schiffes haften.<o:p></o:p></span></p>
</div>
</body>
</html>