<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">I am a regular user of RT@ my job and I am interested in using it through the RSS feed. I like RT and am just looking for a way to increase my ability to mange my queue which is used by three people ( I manage it). They look for new tickets and execute them, then resolve. I assign the ticket and look for old tickets and unresolved tickets etc...<br>

<br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">What did was install feeddemon the other day and put in RSS feed URLs from RT for Me, and each other guy and RSS for the full queue. Set up all kinds of feeds. Here is what I was hoping it would do: browse the Queue list and and mark a ticket as RESOLVED and then it disappear from that Queue (The queue was for Open/New Tickets) or assigning the ticket and it moving into the other RSS. Currently if I check a queue and it downloads all in that queue, then when I change the queue something is in the rss does nto adapt. it leaves the entry there and I have to Manually delete.<br>

<br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Do you get my question? Is there an App which can read RT? I put RSS URLS in Firefox and it kinda works like I said.. It always refreshes when you check it. <br>

</div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif"><br><br clear="all"></div><div><div><font face="georgia,serif">Cheers,<br><br><font color="#000099"><font size="4">J. Collin Wynne</font><br></font>Lafayette, Louisiana<br>

<a href="mailto:james@wynne.org" target="_blank"><i>james@wynne.org</i></a></font></div></div>
</div>