<div dir="ltr">After taking a little while to figure out just what the patch was (I've  never programmed in PERL before) I applied it to the CSV.pm along with the lines I commented out above and I was able to use the import to populate the HeldBy role from my csv file.  There were a few exceptions and any asset that already had a HeldBy entry did not get updated.  Thanks, that will get me by for now.   <div><br></div><div>As for the issue with the Bulk Update, I was poking around and saw that somebody else had already sent in a bug report for it.</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Sep 17, 2014 at 4:03 PM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span class="">On Wed, Sep 17, 2014 at 02:27:57PM -0400, Mitch Kyser wrote:<br>
> Thanks for the response.  I took a look at /opt/rt4/local/plugins/<br>
</span>> RT-Extension-Assets-Import-CSV/lib/RT/Extension/Assets/Import/[1]<a href="http://CSV.PM" target="_blank">CSV.PM</a> and<br>
<span class="">> removed the check you suggested by commenting out lines 64 thru 67;<br>
><br>
> #if ( not RT::Asset->Role($fieldname)->{Single}) {<br>
> #    RT->Logger->warning( "Role name $fieldname must be single-value for<br>
> "._column($field2csv->{$fieldname}).", skipping");<br>
> #    delete $field2csv->{$fieldname};<br>
> #}<br>
><br>
> Instead of the single warning I got one for each asset I tried to update that<br>
> had a username to be placed in the HeldBy field;<br>
><br>
> [error]: Failed to set HeldBy to mkyser for row 5408: No valid Type specified<br>
> (/opt/rt4/local/plugins/RT-Extension-Assets-Import-CSV/lib/RT/Extension/Assets/<br>
> Import/CSV.pm:178)<br>
><br>
> When I tried using 'Owner' instead of 'HeldBy' I got the same results.<br>
<br>
</span>Try applying the change from the attached patch<br>
<span class=""><br>
> I will see what it takes to submit a bug report like you suggested, then submit<br>
> one.<br>
<br>
</span>I moved your bug report into the assets queue (rather than the general<br>
RT queue).<br>
<span class=""><br>
> I am seeing similar things when I try to use the Bulk Update feature with<br>
> HeldBy, no error message but no change in HeldBy either.<br>
<br>
</span>This should be a separate bug report.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font></span><br>--<br>
RT Training - Boston, September 9-10<br>
<a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Mitch Kyser<br>Network Administrator<br>Albion.College<br><a href="mailto:mkyser@albion.edu">mkyser@albion.edu</a><br>
</div>