<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">1) Users are members of a security group, I was thinking i could create a CF and add the cc user in there and have a scrip to add them as a cc - any ideas or recipes appreciated... We don't run a queue for each customer so I can't just use the queues....<br><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">2) In selfservice - the history.html link (from the subject) doesn't work - is this a bug, permissions or something i've broken i'm using rt 4.2.6 on debs ?<br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Thanks<br><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Dave<br></div></div>