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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Need some help. I patch opensuse 12.3 yesterday for the Shellshock Bash Threat.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Now I get the following error.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> msg 3/68 (19058 bytes), delivery error (command rt-mailgate 15079 wrote to stderr: cannot chdir to /root from /tmp/9RCVS3sfzz: Permission denied, aborting. at /usr/lib/perl5/site_perl/5.16.2/File/Temp.pm line 784.)<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Here is the perl script I am running as a cron job<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">use DBI;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">use Proc::ProcessTable;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">use Process;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">use DateTime;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">my $command2 = " ";<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">my $currentID = $$;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">my $dt = DateTime->now;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">open(FILE, "ps aux|");<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">while (<FILE>) <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">{<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">(my $uid,my $pid,my $cpu,my $mem,my $vsz,my $rss,my $tty,my $stat,my $start,my $time,my $command,my $command1,my $command2) = split;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">$command .= $command1 // "Unknown";<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">$command .= $command2 // "Unknown";<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">my $result = index($command, "/usr/bin/getmail");<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">if ($pid ne $currentID)<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">{<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> if ($result > -1)<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> {<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> print "$dt Scrip already running $command $pid $currentID $result\n";<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> exit;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> }<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">}<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">}<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">if(! chdir("/root")){<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> print "\n cannot change the working directory \n";<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">}<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">system("getmail -r /opt/rt4/etc/getmail/getmailHelpdesk -g /opt/rt4/etc/getmail");<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">#system("getmail -r /opt/rt4/etc/getmail/getmailCUHelpdesk -g /opt/rt4/etc/getmail");<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">#system("getmail -r /opt/rt4/etc/getmail/getmailPartnerRequest -g /opt/rt4/etc/getmail");<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">system("getmail -r /opt/rt4/etc/getmail/getmailBounce -g /opt/rt4/etc/getmail");<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Here is my getmail config<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">[retriever]<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">#type = SimpleIMAPSSLRetriever<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">#server = imap.gmail.com<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">#port = 993<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">#username = <a href="mailto:testcopesan@gmail.com">testcopesan@gmail.com</a><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">#password = <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">#mailboxes = ('BBaker',)<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">type = SimpleIMAPSSLRetriever<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">#server = pod51010.outlook.com<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">server = outlook.office365.com<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">port = 993<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">username = <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">password = <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">mailboxes = ('To_Request_Tracker',)<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">[destination]<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">type = MDA_external<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">path = /opt/rt4/bin/rt-mailgate<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">user = rt<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">group = rtgroup<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">arguments = ("--url", "<a href="http://localhost/rt">http://localhost/rt</a>", "--queue", "IT Helpdesk InBox", "--action", "correspond",)<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">[options]<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">read_all = false<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">delete = false<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">received = True<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">delivered_to = false<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">delete_after = 30<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">max_messages_per_session = 1<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">message_log = /opt/rt4/var/log/Helpdeskmail.log<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">When retrieving messages. Two things are happening <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">1: I am getting multiple Tickets from one email every time I retrieve emails.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">2: I get directories left over in the tmp directory with strange names<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Ie:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">1WIaWc2pkH<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">I6oSjd1eH4<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">TbpZ6dj3i9<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">c9BeTfQUqN<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">m_iT06tRYz<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">rmr3N7P9Y4<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Would appreciate help currently system has been down for about 12 hours.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:black">Bryon Baker<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:black">Network Operations Manager<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><i><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:red">Copesan</span></i></b><b><i><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:black"> - Specialists in Pest Solutions<o:p></o:p></span></i></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:black">800-267-3726 • 262-783-6261 ext. 2296<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><a href="mailto:cstephan@copesan.com"><span style="color:blue">bbaker@copesan.com</span></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:black"><a href="http://www.copesan.com/"><span style="color:black">www.copesan.com</span></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><i><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:red">"Servicing North America with Local Care"</span></i></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
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