<div dir="ltr">As the subject line says, I'd love to see any recordings of how people utilize the "Articles" functionality in RT. This was previously RTFM.<div><br></div><div>I am currently running 3.8.10, and am not able to do an upgrade right now. I installed RTFM and fiddled around with it, but I can't really see a fluid use of it, and I'm thinking I'm just simply missing the point... or thinking it should be doing something that it doesn't.</div><div><br></div><div>Anyway, if anyone knows of a webinar, or demo of that portion of RT, could you point me in the right direction?</div><div><br></div><div>I have a very hard time web searching for RT related content with the term "articles", and well RTFM just brings up what I want to tell people when they submit tickets to RT :P<br clear="all"><div><br></div><div>Youtube has a handful of videos that are useful, but none that I've watched so far (I've watched 1/2 of the 24 video playlist that pops up when searching)</div><div><br></div><div>Thanks!</div><div>Mike.</div>-- <br><div class="gmail_signature">Mike Johnson<br>Datatel Programmer/Analyst<br>Northern Ontario School of Medicine<br>955 Oliver Road<br>Thunder Bay, ON   P7B 5E1<br>Phone: (807) 766-7331<br>Email: <a href="mailto:mike.johnson@nosm.ca">mike.johnson@nosm.ca</a></div>
</div></div>