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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Thank you all for your replies.
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">I used the solution from Ken. I enabled HTML-Attachments and created a \local\lib\RT\Interface\Web_Local.pm
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Maybe I’ll try the “HTML::Gumbo”-Solution to.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Regards,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Vinz<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-GB" style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">Von:</span></b><span lang="EN-GB" style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> Guadagnino Cristiano [via RequestTracker] [mailto:ml-node+<a href="/user/SendEmail.jtp?type=node&node=59359&i=0" target="_top" rel="nofollow" link="external">[hidden email]</a>]
<br>
<b>Gesendet:</b> Montag, 19. </span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">Januar 2015 08:58<br>
<b>An:</b> Sinapius, Vinzenz<br>
<b>Betreff:</b> Re: RT eats table-tags in html-emails<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">I have both already set. Is it working in your system?<br>
Did you need to add something to the config command line?<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center">
<hr size="2" width="100%" align="center">
</div>
<p class="MsoNormal"><b>Da:</b> Alex Peters <a href="/user/SendEmail.jtp?type=node&node=59357&i=0" target="_top" rel="nofollow" link="external">
[hidden email]</a><br>
<b>Inviato:</b> Mon Jan 19 2015 08:48:45 GMT+0100 (CET)<br>
<b>A:</b> <a href="/user/SendEmail.jtp?type=node&node=59357&i=1" target="_top" rel="nofollow" link="external">[hidden email]</a>
<a href="/user/SendEmail.jtp?type=node&node=59357&i=2" target="_top" rel="nofollow" link="external">[hidden email]</a><br>
<b>Cc:</b> Guadagnino Cristiano <a href="/user/SendEmail.jtp?type=node&node=59357&i=3" target="_top" rel="nofollow" link="external">
[hidden email]</a><br>
<b>Oggetto:</b> Re: [rt-users] RT eats table-tags in html-emails<o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style='border-left:2px solid #CCCCCC;padding:0 1em' style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 12.0pt;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Looking at the RT_Config documentation, I think you might need to enable the $TrustHTMLAttachments setting.  I know I've enabled that in my local installation.
<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">You might also need to increase the $MaxInlineBody setting from its default of 12,000 bytes (or set it to 0 to disable size limiting altogether), since things with HTML tables in my experience tend to frequently exceed that limit.<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal">On 19 January 2015 at 18:41, Guadagnino Cristiano <<a href="/user/SendEmail.jtp?type=node&node=59357&i=4" target="_top" rel="nofollow" link="external">[hidden email]</a>> wrote:<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">I did this while upgrading to 4.2.9 but nothing changed in the dispplay of html tables.<br>
Is there something more that needs to be done?<br>
IIRC this is not very well documented... just a note among the release notes.<br>
<br>
T.I.A.<br>
<br>
Cris<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center">
<hr size="2" width="100%" align="center">
</div>
<p class="MsoNormal"><b>Da:</b> Alex Peters <a href="/user/SendEmail.jtp?type=node&node=59357&i=5" target="_top" rel="nofollow" link="external">
[hidden email]</a><br>
<b>Inviato:</b> Sat Jan 17 2015 01:09:38 GMT+0100 (CET)<br>
<b>A:</b> <a href="/user/SendEmail.jtp?type=node&node=59357&i=6" target="_top" rel="nofollow" link="external">[hidden email]</a>
<a href="/user/SendEmail.jtp?type=node&node=59357&i=7" target="_top" rel="nofollow" link="external">[hidden email]</a>, vinz
<a href="/user/SendEmail.jtp?type=node&node=59357&i=8" target="_top" rel="nofollow" link="external">[hidden email]</a><br>
<b>Cc:</b> <a href="/user/SendEmail.jtp?type=node&node=59357&i=9" target="_top" rel="nofollow" link="external">[hidden email]</a><br>
<b>Oggetto:</b> Re: [rt-users] RT eats table-tags in html-emails<o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style='border-left:2px solid #CCCCCC;padding:0 1em' style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 12.0pt;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<p>Another solution in recent versions of RT is to install the HTML::Gumbo module from CPAN, which should automatically enable correct display of all HTML in tickets without any coding.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</blockquote>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
</blockquote>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>
<br>
<o:p></o:p></p>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center">
<hr size="1" width="100%" noshade="" style="color:#CCCCCC" align="center">
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#444444">If you reply to this email, your message will be added to the discussion below:<o:p></o:p></span></b></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#444444"><a href="http://requesttracker.8502.n7.nabble.com/RT-eats-table-tags-in-html-emails-tp59339p59357.html" target="_top" rel="nofollow" link="external">http://requesttracker.8502.n7.nabble.com/RT-eats-table-tags-in-html-emails-tp59339p59357.html</a>
<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div style="margin-top:4.8pt">
<p class="MsoNormal" style="line-height:18.0pt"><span style="font-size:8.5pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#666666">To unsubscribe from RT eats table-tags in html-emails,
<a href="" target="_top" rel="nofollow" link="external">
click here</a>.<br>
<a href="http://requesttracker.8502.n7.nabble.com/template/NamlServlet.jtp?macro=macro_viewer&id=instant_html%21nabble%3Aemail.naml&base=nabble.naml.namespaces.BasicNamespace-nabble.view.web.template.NabbleNamespace-nabble.view.web.template.NodeNamespace&breadcrumbs=notify_subscribers%21nabble%3Aemail.naml-instant_emails%21nabble%3Aemail.naml-send_instant_email%21nabble%3Aemail.naml" target="_top" rel="nofollow" link="external"><span style="font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"">NAML</span></a>
<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>




        
        
        
<br/><hr align="left" width="300" />
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Sent from the <a href="http://requesttracker.8502.n7.nabble.com/Request-Tracker-User-f3.html">Request Tracker - User mailing list archive</a> at Nabble.com.<br/>