<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">

</head>

<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">

After upgrading to 4.2.9 *and* a subsequent deep reconfiguration of our groups, queues and group rights, we have this warning whenever we access the article overview page:<br>

<hr size="2" width="100%">

<br>

<blockquote>

<pre><span class="left">Setup needed</span>

</pre>

<pre>Before Articles can be used, your RT administrator must <a href="http://rtbkd.prod.bkd/Admin/Articles/">create Classes</a>, apply Article custom fields to them, and grant users rights on the classes and CFs.

</pre>

<pre>An <a href="http://bestpractical.com/rt/docs/4.2/customizing/articles_introduction.html">introduction to getting started with articles</a> is available from <a href="http://bestpractical.com/rt/docs/4.2/">Best Practical's online documentation</a>.</pre>

</blockquote>

<br>

<hr size="2" width="100%">

I have lost days looking for the problem in our configuration, without finding anyhting wrong. Actually, I can see and edit articles without problems.<br>

<br>

What exactly is that triggers this warning?<br>

<br>

Thank you in advance<br>

Cris<br>

<br>

</body>

</html>