<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
</head>
<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
I have found this code, that tests if the warning needs to be shown:<br>
<br>
my $Classes = RT::Classes->new( $session{'CurrentUser'} );<br>
$Classes->LimitToEnabled();<br>
$Classes->RowsPerPage(1);<br>
return if $Classes->First;<br>
<br>
If I understand correctly, if there is at least one class for which the CurrentUser is enabled, the warning is *not* shown.<br>
However, I see the warning even though I am enabled to see two classes, and I can correctly see/edit/create articles in those classes.<br>
<br>
I do not have this problem is my test environment, where I did do the upgrade but I did NOT reconfigure groups and queues like I did in production. So I beleieve the problem is related to some missing permission, but I cannot find any.<br>
<br>
Any help?<br>
<br>
T.I.A.<br>
Cris<br>
<br>
<br>
<br>
<div class="moz-cite-prefix">On 26/01/2015 08:42, Guadagnino Cristiano wrote:<br>
</div>
<blockquote cite="mid:54C5EFEB.2050702@creval.it" type="cite">Hi Aaron.<br>
I upgraded (IIRC) from 4.2.3. And yes, I have a few classes and topics too. We are not new to articles in RT.<br>
<br>
Cris<br>
<br>
<br>
<p><font style="FONT-SIZE: 9pt" color="#004999" face="Arial"><strong>Cristiano Guadagnino<br>
</strong><br>
Servizio Sistemi Dipartimentali, Periferici e DB<br>
_______________________________<br>
<strong>Bankadati Servizi Informatici Soc.Cons.P.A.</strong><br>
Gruppo bancario Credito Valtellinese<br>
VIA TRENTO, 22 - 23100 SONDRIO<br>
tel +39 0342522172 - fax +39 0342522997<br>
guadagnino.cristiano@creval.it<br>
<a href="http://www.creval.it">www.creval.it</a></font></p>
<p><font style="FONT-SIZE: 8pt" face="Arial"><font style="FONT-SIZE: 9pt"><font style="FONT-SIZE: 8pt"><font color="#000000"><font style="FONT-SIZE: 8pt">Il presente messaggio non è di natura personale ma inviato per esigenze lavorative; l’eventuale messaggio
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è avvertito che trattenerlo, copiarlo, divulgarlo, distribuirlo a persone diverse dal destinatario è severamente proibito, ed è pregato di rinviarlo immediatamente al mittente distruggendone l'originale.</font><br>
</p>
</font></font></font></font><br>
<div class="moz-cite-prefix">On 23/01/2015 21:06, Aaron McCormack wrote:<br>
</div>
<blockquote cite="mid:BLU181-W90CC0FB0482690A5F57B0CDB360@phx.gbl" type="cite"><style><!--
.hmmessage P
{
margin:0px;
padding:0px
}
body.hmmessage
{
font-size: 12pt;
font-family:Calibri
}
--></style>
<div dir="ltr">Cris, <br>
<br>
Which version did you upgrade from?<br>
<br>
Have you created classes? It sounds like that might be the underlying problem.<br>
<br>
Classes are similar to queues for Tickets to organize the articles -- <a moz-do-not-send="true" class="moz-txt-link-freetext" href="http://bestpractical.com/docs/rt/4.2/customizing/articles_introduction.html#Classes">
http://bestpractical.com/docs/rt/4.2/customizing/articles_introduction.html#Classes</a><br>
<br>
Aaron</div>
</blockquote>
<br>
</blockquote>
<br>
<div class="moz-signature">-- <br>
</div>
</body>
</html>