<div dir="ltr">Here is the upgrade error in full.<div><div>mysql -u root -p</div><div>create database rt4;</div><div>quit;</div><div>git clone git://<a href="http://github.com/bestpractical/rt.git">github.com/bestpractical/rt.git</a> -b stable</div><div>cd rt</div><div>autoconf</div><div>./configure > configure.log</div><div>sudo make fixdeps > fixdeps.log</div><div>make testdeps > testdeps.log</div><div>sudo make upgrade > upgrade.log 2>&1</div><div>mysql -u root -p rt4 < ../../rtbackup.sql</div><div>cat << EOF | sudo tee /opt/rt4/etc/RT_SiteConfig.pm</div><div>Set( \$DatabaseRequireSSL, '' );</div><div>Set( \$DatabaseType, 'mysql' );</div><div>Set( \$CommentAddress, '**hidden**' );</div><div>Set( \$CorrespondAddress, '**hidden**' );</div><div>Set( \$DatabaseHost, 'localhost' );</div><div>Set( \$DatabaseName, 'rt4' );</div><div>Set( \$DatabasePassword, '**hidden**' );</div><div>Set( \$DatabasePort, '' );</div><div>Set( \$DatabaseUser, 'rt_user' );</div><div>Set( \$Organization, '<a href="http://public.laserlinc.com">public.laserlinc.com</a>' );</div><div>Set( \$OwnerEmail, '**hidden**' );</div><div>Set( \$SendmailPath, '/usr/sbin/sendmail' );</div><div>Set( \$WebDomain, '<a href="http://public.laserlinc.com">public.laserlinc.com</a>' );</div><div>Set( \$WebPort, '80' );</div><div>Set( \$rtname, '<a href="http://public.laserlinc.com">public.laserlinc.com</a>' );</div><div>Set( \$WebPath, "/rt" );</div><div>1;</div><div>EOF</div><div>sudo make upgrade-database 2>&1 | tee upgrade-database.log</div><div><br></div><div style>The outputs are attached.</div><div style>~Joshua</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, Feb 6, 2015 at 3:44 PM, Joshua Lansford <span dir="ltr"><<a href="mailto:joshua.lansford@laserlinc.com" target="_blank">joshua.lansford@laserlinc.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Upgrading in stages did solve the problem.  I downloaded version 3.9.7 which is the version Lifecycle was introduced.  Upgrading using this version and then upgrading using the latest version of the code completed without errors.  From the log I believe I am now on 4.2.10.</div><div><br></div><div>I'll back up and restore the unupgraded database to reproduce the complete error message.</div><span class=""><font color="#888888"><div>~Joshua</div></font></span><div><div class="h5"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><div> </div></div><br></div></div></div></div>
</blockquote></div><br></div></div></div>