<div dir="ltr">ModifyTicket is not a strict combination of other rights.  I believe that without ModifyTicket, you must experiment to determine which rights provide the correct behaviour for your needs.</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On 13 February 2015 at 17:52, Daniel Schwager <span dir="ltr"><<a href="mailto:Daniel.Schwager@dtnet.de" target="_blank">Daniel.Schwager@dtnet.de</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">







<div lang="DE" link="blue" vlink="purple">
<div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Hi,<u></u><u></u></span></p><span class="">
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">> You might be able to swap out
<span>ModifyTicket</span> and use some <u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">> finer-grained rights in its place, depending on what modifications<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">>
<span> </span>end users actually need to make.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
</span><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">what are the equivalent (separate) rights for
<span>ModifyTicket</span>?<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">regards<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Danny<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<div style="border:none;border-left:solid blue 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt">
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #b5c4df 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><span><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From</span></b></span><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">
<span>rt-users</span> [mailto:<a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com" target="_blank">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a>]
<b>On Behalf Of </b>Alex Peters<br>
<b>Sent:</b> Friday, February 13, 2015 1:11 AM<br>
<b>To:</b> Cena, Stephen (ext. 300)<br>
<b>Cc:</b> <a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com" target="_blank">rt-users@lists.bestpractical.com</a><br>
<b>Subject:</b> Re: [rt-users] Prevent users from making Comments on tickets<u></u><u></u></span></p>
</div>
</div><span class="">
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">I believe that a user will unconditionally have commenting ability if they also have the ModifyTicket right, regardless of the state of their CommentOnTicket right.<u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">You might be able to swap out ModifyTicket and use some finer-grained rights in its place, depending on what modifications end users actually need to make.<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">On 13 February 2015 at 04:06, Cena, Stephen (ext. 300) <<a href="mailto:SJC@qvii.com" target="_blank">SJC@qvii.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">I'm in the process of locking down end-user permissions in our RT install. We want it set up so that users can only do Reply, and Admins can use Comment and Reply. At present, my "end user"
 can't see a Comment in a ticket, or an attachment made with a Comment. However, if the user emails the Comment address or uses the Comment in the Action drop-down in the ticket the entry gets made. The proper visibility of the resulting Comment is correct.
 AFAIK, there are no global permissions for anything (I'm doing it al at the queue level for each queue).</span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p>
</div>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</span></div>
</div>
</div>

</blockquote></div><br></div>