<div dir="ltr">"Content" is the only supported multi-line field in Create-Ticket templates.<br><br>To deal with mutli-line custom fields, I suspect that you need to modify each line of the field to have the name of the custom field at the beginning.  This might work:<div><br></div><div><div>Request Type: { $Tickets{'TOP'}->FirstCustomFieldValue('Request Type');}</div><div>Request Area: { $Tickets{'TOP'}->FirstCustomFieldValue('Request Area');}</div><div>Request Action: { $Tickets{'TOP'}->FirstCustomFieldValue('Request Action');}</div><div><span style="font-size:13.1999998092651px;line-height:19.7999992370605px">{ map { "Request Content: $_\n" } split(/\r|\n|\r\n/, $Tickets{'TOP'}->FirstCustomFieldValue('Request </span><span style="font-size:13.1999998092651px;line-height:19.7999992370605px">Content')) }</span><br></div></div><div><span style="font-size:13.1999998092651px;line-height:19.7999992370605px"><br></span></div><div><span style="font-size:13.1999998092651px;line-height:19.7999992370605px">Note that all leading and trailing whitespace will be trimmed from every line, which might be unacceptable.  This is an uncontrollable aspect of the Create-Ticket action.</span></div></div><br><div class="gmail_quote">On Tue, 10 Feb 2015 at 02:46 jnjo <<a href="mailto:jnjo@prevas.se">jnjo@prevas.se</a>> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hi<br>
<br>
I have problem with a template that creates a child ticket, right now it<br>
looks like this<br>
<br>
===Create-Ticket: New Equipment Network<br>
Subject: { $Tickets{'TOP'}->Subject( ) } -<br>
{$Tickets{'TOP'}-><u></u>FirstCustomFieldValue('ICM Object Type');} :<br>
#[{$Tickets{'TOP'}->Id( )}]<br>
Queue: ICM Network<br>
RefersTo: { $Tickets{'TOP'}->Id( ) }<br>
DependedOnBy: { $Tickets{'TOP'}->Id( ) }<br>
Request Type: { $Tickets{'TOP'}-><u></u>FirstCustomFieldValue('Request Type');}<br>
Request Area: { $Tickets{'TOP'}-><u></u>FirstCustomFieldValue('Request Area');}<br>
Request Action: { $Tickets{'TOP'}-><u></u>FirstCustomFieldValue('Request Action');}<br>
Request Content: { $Tickets{'TOP'}-><u></u>FirstCustomFieldValue('Request<br>
Content');}<br>
Content: New equipment requested.<br>
<br>
<br>
The problem is on my custom field "Request Content".<br>
<br>
Request Content is a textarea that have text like this<br>
<br>
Type: 48V<br>
Object ID: rect-4520<br>
Position: 00*425*04/12<br>
...<br>
<br>
But when the child ticket is created only the first row added to the<br>
textarea in this case "Type: 48V"<br>
all the other text is removed<br>
<br>
Is there someone who kowns what i´m doing wrong?<br>
<br>
Best regards<br>
<br>
John<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
--<br>
View this message in context: <a href="http://requesttracker.8502.n7.nabble.com/Add-Values-from-a-textarea-to-another-tp59564.html" target="_blank">http://requesttracker.8502.n7.<u></u>nabble.com/Add-Values-from-a-<u></u>textarea-to-another-tp59564.<u></u>html</a><br>
Sent from the Request Tracker - User mailing list archive at Nabble.com.<br>
</blockquote></div>