<div dir="ltr">Could you please clarify this question?<br><br>I believe that the formatting of tickets in search result lists is governed by the search display format for all tickets in the list, and can't be changed based on individual ticket attributes.</div><br><div class="gmail_quote">On Thu, 19 Feb 2015 at 20:07 Luca Ferrari <<a href="mailto:fluca1978@infinito.it">fluca1978@infinito.it</a>> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hi all,<br>
this could sound trivial, but if I reject tickets they remain still<br>
bolded in the list (e.g., dashboard list).<br>
I would like to have bolded only new tickets (not yet<br>
commented/opened), is this possible or am I missing something in the<br>
workflow?<br>
<br>
Thanks,<br>
Luca<br>
</blockquote></div>