<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">First mail looks like this, <br><br><blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex" class="gmail_quote"><div dir="ltr"><font face="monospace">Sun May 10 12:27:14 2015: Request 242534 was acted upon.<br>
Transaction: Given to rabin by X<br>
       Queue: sandbox<br>
     Subject: <b><span dir="rtl">(No subject given)</span></b><br>
       Owner: rabin<br>
  Requestors: rabin<br>
      Status: new<br>
      Ticket: <a href="https://rt" target="_blank">https://rt</a><br>
</font>
</div>
</blockquote></div><div><div><div dir="ltr"><br><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">​the 2nd mail notification look like this,<br><br><blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex" class="gmail_quote">​​​​<font face="monospace"><span>Sun May 10 12:27:14 2015: Request 242534 was acted upon.</span></font><br><font face="monospace"><span></span>
Transaction: Owner set to rabin by X</font><br><font face="monospace"><span>
       Queue: sandbox</span></font><br><font face="monospace"><span>
     Subject: <b><span dir="rtl">(No subject given)</span></b></span></font><br><font face="monospace"><span>
       Owner: rabin</span></font><br><font face="monospace"><span>
  Requestors: rabin</span></font><br><font face="monospace"><span>
      Status: new</span></font><br><font face="monospace"><span>
      Ticket: <a href="https://rt" target="_blank">https://rt</a> </span></font></blockquote></div><br><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">​why is that ? ​</div><br><br><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">​current RT version = 4.2.10<br></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">installed from source on ubuntu 12.04​</div><br><br><span style="font-family:monospace">--<br>Rabin</span></div></div></div>
</div>