<div dir="ltr"><div>Hi all, this posts is 3 days in the making and I'm sure its probably a dumb question and hoping there's a easy clear answer someone can guide me to.</div><div><br></div>I have RT setup so that when new tickets are posted it now sends out email alerts to the ticket owner and also to those CC'd via a gmail account.<div><br></div><div>Got that working by using the following in Exim passwd config:</div><div><div>gmail-smtp.l.google.com:rt.xxxx@gmail.com:password</div><div>*.google.com:rt.xxxx@gmail.com:password</div><div>smtp.gmail.com:rt.xxxx@gmail.com:password</div><div><br></div><div>... However, when a reply is posted via email, how can the reply email be retrieved and posted back to RT?</div><div><br></div><div>Should I use a local email account on the server instead of gmail? Maybe use <a href="mailto:rt@mydomain.com">rt@mydomain.com</a>? What would be the best, fairly simple and reliable solution?</div><div><br></div><div>I've searched the web for definitive guides on RT email integration, can you point me to a detailed setup for allowing email notifications and replies/comments via email?</div><div><br></div><div>Thanks much.</div><div><br></div><div>hydn</div>
</div></div>