<div dir="ltr">Hello All,<div><br></div><div>Is it possible to assign one ticket to more than one user as well as assign the same ticket to more than one queue? if it's possible how can I achieve that?</div><div><br></div><div>Thank you</div><div><br></div><div><br></div><div>Regards </div><div>Lorraine</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jun 29, 2015 at 6:43 AM, Jithoo, Bradley <span dir="ltr"><<a href="mailto:Bradley.Jithoo@fnb.co.za" target="_blank">Bradley.Jithoo@fnb.co.za</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Good-day forum,<br>
<br>
i currently have an issue with RT, whereby i have an email that seems to be stuck in a "loop" and creates a ticket every few minutes, without a user sending an email. I have flushed fetchmail, and rebooted the system however this still persists. Is there any chance i get get some help on a custom script to delete tickets by email subjects, or know where the problem may actually be?<br>
<br>
Thanks,<br>
Regards,<br>
Brad<br>
<br>
<br>
To read FirstRand Bank's Disclaimer for this email click on the following address or copy into your Internet browser:<br>
<a href="https://www.fnb.co.za/disclaimer.html" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.fnb.co.za/disclaimer.html</a><br>
<br>
If you are unable to access the Disclaimer, send a blank e-mail to<br>
<a href="mailto:firstrandbankdisclaimer@fnb.co.za">firstrandbankdisclaimer@fnb.co.za</a> and we will send you a copy of the Disclaimer.<br>
</blockquote></div><br></div>