<div dir="ltr">Hello listmates,<div><br></div><div>If I as an admin need to set a certain queue for requests originating from a user - how do I do that? Let us say I have a user John Smith, with an email of <a href="mailto:jsmith@abc.com">jsmith@abc.com</a>. How do I make it so that every ticket by email coming from <a href="mailto:jsmith@abc.com">jsmith@abc.com</a> goes into a certain queue.</div><div><br></div><div>Thanks.</div><div><br></div><div>Boris.</div></div>