<div dir="ltr"><div><div><div><div>Hi All,<br><br></div>I'm trying to reach a requirement that we want one global custom field, which is using external values that populated with some REST API, to has different drop-down list filtered by Queue name. Is this possible to config in /lib/RT/CustomFieldValues/<a href="http://xx.pm">xx.pm</a> file? Or is there any other way to accomplish this requirement?<br><br></div>Any comments would be appreciated. Thanks a lot.<br><br><br></div>Best Regards,<br></div>Chrilly<br></div>